“双11”前最后一次快递申诉红黑榜！你家企业第几？

本文摘要：第一物流全媒体10月19日讯（微信：cn156news） 10月18日，国家邮政局官网公布“2016年9月邮政业消费者受理情况的通告”。 “通告”中公布的情况，与早已必不可少租车的你的感觉否完全一致？慢回来第一物流网（微信：cn156news）小编看一看吧！ 总体情况 根据“通告”表明，2016年9月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和受理网站共计法院消费者受理96528件。

第一物流全媒体10月19日讯（微信：cn156news）　　10月18日，国家邮政局官网公布“2016年9月邮政业消费者受理情况的通告”。　　“通告”中公布的情况，与早已必不可少租车的你的感觉否完全一致？慢回来第一物流网（微信：cn156news）小编看一看吧！　　总体情况　　根据“通告”表明，2016年9月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和受理网站共计法院消费者受理96528件。　　受理中牵涉到邮政服务问题的3992件，占到总受理量的4.1%；牵涉到租车服务问题的92536件，占到总受理量的95.9%。

明确来看——　　①有效地受理：有效地受理（确认企业责任的）为15776件，比上年同期快速增长9.2%。其中，牵涉到到租车服务的仍占到大头15002件，占到95.1%，余下的为牵涉到邮政服务问题的有效地受理。　　②消费者满意度：对邮政管理部门受理处置工作的满意率为97.4%；对邮政企业受理处理结果的满意率为97.2%；对租车企业受理处理结果的满意率为95.7%。

全国租车服务有效地受理率为百万分之5.31。　　租车服务受理情况　　2016年9月，消费者关于租车服务的有效地受理15002件，环比快速增长32.2%，同比快速增长6.6%。

　　①受理的问题：投递服务、延后、遗失少，占有受理榜的三甲，占到比分别为39.4%、30.1%、15.5%。　　从整体来看，2016年9月，消费者对租车服务受理的主要问题与上月较为快速增长的有延后、投递服务、遗失少、损坏、开立货款，其中延后问题快速增长显著，快速增长107.4%。　　与去年同期相比，快速增长的有延后、损坏、遗失少，同比分别快速增长40.8%、10.5%、3.0%。

　　②受理的企业：2016年9月，消费者对42家租车企业展开了有效地受理，全国租车服务有效地受理率为百万分之5.31，环比减少0.81，同比增加2.04，低于全国有效地受理亲率的租车企业有10家。　　全国租车服务投递服务的有效地受理率为百万分之2.09，同比增加1.15；快件延后的有效地受理率为百万分之1.60，同比增加0.08；快件遗失损坏的有效地受理率为百万分之1.38，同比增加0.54。

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